A ASUS Brasil divulgou um comunicado oficial nesta terça-feira (7) para esclarecer as dúvidas em torno do lançamento e da disponibilidade do ROG Xbox Ally no mercado brasileiro.

Segundo a empresa, nenhuma das duas versões do portátil foi oficialmente anunciada no Brasil, e qualquer produto atualmente em circulação no país está sendo comercializado por meio de importação independente, sem certificação da ANATEL e sem garantia oficial da ASUS Brasil.

“Gostaríamos de reiterar que as duas versões do ROG Xbox Ally ainda não foram oficialmente anunciadas pela ASUS Brasil. Desta forma, qualquer outro anúncio feito por terceiros se refere a importação independente, sem as certificações requeridas nacionalmente e sem a garantia oficial”, afirma o comunicado.

A empresa também reforçou que os preços oficiais e a data de lançamento serão anunciados em breve, diretamente pelos canais oficiais da marca.

Produtos sem certificação são considerados irregulares

A ASUS destacou que equipamentos comercializados sem a devida certificação da ANATEL são considerados irregulares segundo a legislação vigente. Atualmente, há campanhas de fiscalização voltadas à remoção desses produtos de lojas e marketplaces.

A certificação da ANATEL garante que os dispositivos atendam a normas de segurança e compatibilidade técnica exigidas para o mercado brasileiro.

Importados não possuem garantia local

A fabricante também alertou sobre o crescimento de solicitações na assistência técnica referentes a produtos importados de outros mercados, ressaltando que esses casos não contam com a garantia local.

“O atendimento é realizado apenas mediante orçamento, o que pode gerar frustração ao consumidor, que não contará com os benefícios da garantia oficial oferecida pela ASUS Brasil”, complementa o comunicado.

Compromisso com transparência e segurança

A ASUS finaliza reafirmando seu compromisso com a qualidade, segurança e transparência, e promete divulgar novas informações sobre o ROG Xbox Ally no Brasil em breve.

“Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade, segurança e transparência, bem como a responsabilidade com nossos consumidores. Informamos que a ASUS Brasil anunciará em breve mais detalhes sobre a disponibilidade do ROG Xbox Ally no país.”